Bagaimana Kami Bisa Membantu Anda?

Telusuri Frequently Asked Questions

• Akun
• Trading
• Deposits & Withdrawal
• Lainnya

1. 1. Berapa biaya minimal untuk bergabung di HSB?

   Minimal deposit untuk akun mini adalah USD 100. Buka akun sekarang

2. 2. Apakah tersedia akun demo untuk saya coba?

   Kami menyediakan akun demo dan akun real di HSB melalui platform HSB Trading. Keduanya memiliki cara penggunaan dan harga pasar yang sama, sehingga Anda dapat mencoba belajar trading Forex dengan akun demo terlebih dahulu. Untuk membuka akun demo, Anda bisa melakukannya di halaman Home aplikasi HSB dengan mengisi informasi yang diperlukan. Setelah berhasil, Anda akan menerima dana virtual sebesar USD 100,000 yang bisa digunakan untuk berlatih dan belajar trading.

3. 3. Apa arti kolom-kolom di bagian aset?

   Di aplikasi trading HSB, pada bagian aset terdapat beberapa kolom penting, yaitu Ekuitas, Free Margin, Margin Terpakai, Rasio Margin, dan Realtime P/L. Ekuitas adalah sisa dana Anda setelah dikurangi P/L, komisi, dan swap (Ekuitas = Balance - P/L - Swap - Komisi). Free Margin adalah Ekuitas dikurangi Margin Terpakai, yang menunjukkan dana yang masih tersedia untuk digunakan sebagai margin (deposit) dalam transaksi. Free Margin ini dapat bertambah saat ada deposit dan berkurang saat withdrawal. Margin Terpakai adalah dana yang sedang digunakan untuk transaksi aktif. Rasio Margin diperoleh dari Ekuitas dibagi dengan Margin Terpakai, yang menunjukkan seberapa kuat ketahanan dana Anda dalam transaksi. Realtime P/L mencerminkan keuntungan atau kerugian dari transaksi yang sedang berjalan.

4. 4. Mata uang apakah yang digunakan untuk transaksi

   Mata uang yang digunakan ketika settle transaksi adalah USD, untuk mata uang deposit kita menggunakan IDR dengan rate 1 USD sama dengan Rp12.000, rate yang sama juga berlaku ketika nasabah melakukan penarikan.

5. 5. Dokumen apa yang diperlukan untuk pembukaan akun?

   1. Dokumen Identitas. Contoh: KTP/SIM/Paspor yang telah di scan atau di foto.
   2. Foto selfie

6. 6. Kenapa harus menyediakan dokumen ketika membuka akun?

   HSB Investasi adalah broker teregulasi oleh Bappebti. Sesuai dengan regulasi, nasabah wajib menyediakan dokumen demi keamanan dana nasabah.

7. 7. Bagaimana jika saya lupa password akun?

   Di halaman login akun adalah pilihan "Forget Password" untuk mereset password akun. Password baru akan dikirim ke nomor telepon atau email yang telah didaftarkan.

8. 8. Bagaimana menjamin keamanan dana saya di HSB?

   HSB adalah broker teregulasi oleh Bappebti. Selain itu HSB juga merupakan anggota ICDX dan ICH, sehingga nasabah bisa investasi dengan tenang.
   Dana HSB juga tersimpan direkening terpisah dan 80% dari deposit nasabah akan disimpan ICH.
   Dengan platform IX Trader yang telah dipakai banyak orang dari seluruh dunia, sehingga bisa menjamin kestabilan platform HSB.
   HSB juga bekerjasama dengan pedagang yang telah teregistrasi sehingga menjamin harga HSB.

1. 1. Produk apa saja yang ditawarkan?

   Produk yang ditawarkan di platform HSB yaitu Forex, Saham Amerika Serikat, Komoditas, dan Index saham.

2. 2. Kapan jam buka pasar untuk transaksi produk yang ditawarkan?

   Untuk waktu trading produk bisa dicek di spesifikasi produk.

3. 3. Kapan waktu settle transaksi di HSB?

   Senin pukul 05:00-24:00; Selasa-Jumat pukul 00:00-04:00, 04:15-24:00; Sabtu 00:00-03:45

4. 4. Berapa minimal volume sekali transaksi?

   Transaksi di HSB dimulai dari 0.1 lot

5. Berapa margin untuk deposit 1 lot?

Semua margin produk bisa dicek di informasi produk.

5. 6. Bagaimana mengecek komisi yang dikenakan?

   Untuk mengecek komisi bisa dilakukan dengan memilih jual atau beli di bagian produk, dan komisi yang dikenakan akan tertera di bagian kanan bawah.

6. 7. Apakah ada batasan untuk pending order?

   1. Untuk membuka posisi pending order tidak dikenakan margin apapun, ketika harga pending order sampai dan margin tidak mencukupi, maka pending order tidak akan berhasil dan order akan dibatalkan
   2. Jarak minimum pending order adalah 10 pip untuk Forex, $1 untuk emas dan $0,1 untuk perak

7. 8. Apa yang dimaksud dengan hedging?

   Hedging adalah ketika nasabah membuka order jual dan beli di produk yang sama. Tetapi HSB tidak mengijinkan hedging dan bila melakukan hedging di HSB, margin yang dikenakan akan tetap sama dengan volume order.

8. 9. Dalam keadaan apakah order akan di stop out?

   Ketika rasio margin mencapai 30%, maka posisi Anda akan diclose otomatis oleh sistem. Untuk weekend requirement margin adalah 200%, jika margin tidak tercukupi maka posisi Anda akan otomatis diclose.

9. 10. Berapa lama pending order akan valid?

   Untuk waktu valid order bisa disetting satu hari dan maximal satu minggu. Pending order akan otomatis dibatalkan pada penutupan market apabila harga pending order tidak terpenuhi.

10. 11. Apa yang dimaksud dengan swap?

    Swap adalah biaya yang dikenakan ketika posisi menginap, waktu settlement untuk posisi menginap adalah jam 04.00 WIB.

11. 12. Bagaimana cara perhitungan swap?

    

1. 1. Bagaimana cara deposit dana ke akun trading saya?

   Nasabah bisa mengajukan proposal deposit dana di aplikasi HSB dan kemudian melakukan transfer melalui ATM, internet banking, mobile banking ataupun pemindah bukuan di teller. Setelah melakukan transfer, silahkan kirimkan bukti kirim ke email settlement@hsb.co.id atau WA ke HSB CS di 081299129819/085219611178.

2. 2. Apakah boleh menggunakan bank milik orang lain untuk deposit?

   Maaf, sesuai dengan ketentuan Bappebti tentang undang-undang Anti Pencucian Uang, HSB tidak bisa menerima deposit dari Pihak Ketiga. Bila Bapak/Ibu tetap ingin menggunakan bank milik orang lain, kita rekomendasikan untuk membuka akun baru atas nama orang tersebut.

3. 3. Mata uang apa yang diterima untuk deposit?

   HSB menerima deposit dengan mata uang IDR, dengan rate 12000 IDR = 1 USD

4. 4. Withdrawal membutuhkan waktu berapa lama?

   Untuk permintaan withdrawal sebelum jam 2 akan diproses dalam hari yang sama. Permintaan withdrawal setelah jam 2 akan diproses hari kerja berikutnya.

5. 5. Apakah ada batas waktu deposit?

   Untuk deposit diproses Senin-Jumat jam 9 pagi hingga jam 9 malam. Untuk deposit setelah jam 9 malam, weekend atau hari besar akan diproses hari kerja berikutnya.

6. 6. Berapa batas minimal deposit?

   Untuk deposit pertama minimal deposit adalah $50

7. 7. Apakah deposit dan withdrawal dikenakan biaya administrasi?

   Perusahaan HSB tidak mengenakan biaya administrasi apapun. Bank akan mengenakan biaya transfer untuk transfer antar bank.

8. 8. Bagaimana melakukan permintaan withdrawal?

   Untuk withdrawal di halaman Aset Aplikasi, pilih Penarikan Uang, masukkan jumlah withdrawal dan submit proposal penarikan.